Článek 2 ze série k EET 2.0 | praktický postup, personál a příklady z praxe

Druhá část navazuje na úvodní přehled EET 2.0. Tentokrát se zaměřuje na praktickou přípravu ordinace, zařízení, DIS+, pokladní certifikát, personál a příklady z běžného provozu.

V první části jsme si shrnuli, co je EET 2.0, koho se může týkat a v jaké fázi se podle aktuálních informací nachází. Druhá část je praktičtější. Zaměřuje se na to, co si má veterinární ordinace připravit, jaké platby si zmapovat, jaké zařízení může použít, co bude potřeba nastavit a jak zapojit personál.

Dobrou zprávou je, že podle dosavadních informací nebude nutné automaticky kupovat speciální státem certifikovanou pokladnu. Finanční správa uvádí, že systém EET 2.0 má být otevřený z hlediska hardwaru i softwaru a podnikatel si bude moci zvolit pokladnu, pokladní systém, tablet nebo mobilní telefon, pokud zařízení zvládne online odeslat požadované údaje do systému Finanční správy.

Krok 1: Zmapujte, jaké platby v ordinaci přijímáte

Než začnete řešit certifikáty, aplikace nebo pokladnu, udělejte si jednoduchý přehled plateb. Zapište si, zda přijímáte hotovost v ordinaci, hotovost při výjezdech, platby kartou, QR platby na místě, faktury hrazené převodem, platby za léky, krmiva, doplňky a platby mimo ordinaci.

Podle dosavadních informací se EET 2.0 má vztahovat zejména na kontaktní platby, tedy platby uskutečněné při osobním kontaktu se zákazníkem nebo v provozovně. Typicky půjde o hotovost, platbu kartou, QR platbu nebo obdobný způsob úhrady na místě. Naopak faktury hrazené běžným bankovním převodem bez fyzického osobního placení na místě se podle aktuálních informací evidovat nemají.

Tip, jak se EET 2.0 legálně vyhnout: Pokud veterinární praxe nechce spadat do EET 2.0, nejčistší možností je nepřijímat kontaktní platby a nastavit úhrady výhradně formou faktur hrazených bankovním převodem. V takovém případě by podle dosavadních informací nešlo o platbu na místě při osobním kontaktu se zákazníkem, a tedy by se na takovou úhradu EET 2.0 vztahovat neměla.

Ve veterinární praxi to však může být poměrně složité. U běžných návštěv, akutních ošetření, výdeje léčiv, prodeje krmiv, doplňků nebo plateb při výjezdech klienti často očekávají okamžitou úhradu přímo na místě. Proto je vhodné realisticky posoudit, zda je možné přejít výhradně na fakturaci převodem, nebo zda bude ordinace i nadále přijímat hotovost, kartu či QR platby na místě a bude se muset na EET 2.0 připravit.

Jinými slovy: kdo nebude přijímat kontaktní platby a bude pracovat pouze s fakturami hrazenými převodem, může se podle dosavadních informací EET 2.0 vyhnout.

Krok 2: Ověřte svůj pokladní nebo veterinární software

Pokud používáte pokladní, účetní nebo veterinární systém, prvním praktickým krokem by měl být kontakt s dodavatelem. Ověřte, zda bude systém podporovat EET 2.0, zda bude potřeba aktualizace, zda půjde použít stávající zařízení a zda bude systém umět pracovat s pokladním certifikátem.

Doporučuji zeptat se i na testovací provoz, výjezdovou praxi, práci více uživatelů a postup při výpadku internetu. Finanční správa již zveřejnila technické informace pro vývojáře a dodavatele pokladních systémů, aby měli čas na přípravu, vývoj a testování.

Krok 3: Vyberte vhodné zařízení

Zařízení nemusí být složité. Podstatné je, aby zvládlo online komunikaci se systémem EET 2.0. Použít by mělo být možné například stávající pokladnu, pokladní systém v ordinaci, počítač, notebook, tablet, mobilní telefon nebo webovou aplikaci MOJE EET pro menší podnikatele.

Praktický tip: nezačínejte nákupem nového zařízení. Nejdříve ověřte, zda váš současný software bude možné aktualizovat. Často může být jednodušší upravit stávající řešení než kupovat nové zařízení jen proto, že se vrací zkratka EET.

Krok 4: Připravte si přístup do MOJE daně a DIS+

Pro EET 2.0 má být využito prostředí DIS+ na portálu MOJE daně. Podle harmonogramu mají být funkce EET 2.0 včetně generování pokladních certifikátů dostupné od 1. listopadu 2026.

Předem si proto ověřte:

       ✓ zda se umíte přihlásit do MOJE daně / DIS+,

       ✓ zda používáte datovou schránku, Identitu občana nebo bankovní identitu,

       ✓ zda po přihlášení vidíte správný subjekt, tedy OSVČ nebo firmu,

       ✓ kdo bude za ordinaci EET spravovat,

       ✓ zda bude přístup potřebovat také účetní nebo jiná pověřená osoba.

 

Praktický tip:
Přístup do DIS+ si vyzkoušejte včas. Je to poměrně užitečný systém, ve kterém uvidíte daňové povinnosti, platby, případné nedoplatky i přeplatky na dani. A protože překvapení máme raději u narozenin než u finančního úřadu, je lepší se tam podívat dřív než až ve chvíli, kdy budete potřebovat pokladní certifikát.

 

Krok 5: Vygenerujte pokladní certifikát

Pokladní certifikát bude sloužit k tomu, aby pokladna, aplikace nebo jiné zařízení mohly bezpečně komunikovat se systémem EET 2.0. Možnost generování pokladních certifikátů má být podle Finanční správy dostupná od 1. listopadu 2026 v prostředí DIS+ na portálu MOJE daně.

Praktický postup bude spočívat v přihlášení do MOJE daně a DIS+, ověření údajů podnikatele, vygenerování certifikátu, jeho bezpečném uložení a nahrání do pokladního systému nebo aplikace. Certifikát není věc, kterou je vhodné řešit pět minut před ostrým startem.

Krok 6: Nastavte provozovny a výjezdy

Ve veterinární praxi nemusí být provoz jen u jedné ordinace. Někdo má hlavní ordinaci, další provozovnu, sklad nebo výjezdovou praxi. Proto je vhodné si dopředu připravit seznam míst, kde se přijímají platby a kdo bude platby přijímat.

U výjezdové praxe bude důležité ověřit, zda zvolené řešení funguje i mimo ordinaci, například přes mobilní telefon nebo tablet. Pokud veterinář přijímá platby u klienta, je potřeba si předem otestovat, jak bude evidovaná platba technicky provedena.

Modelová situace: veterinář je na výjezdu a není připojení k internetu

Veterinář přijede ke klientovi, provede ošetření a klient chce zaplatit na místě, například hotově nebo kartou. V daném místě ale není stabilní internetové připojení. V takové situaci bude rozhodující, zda používaná pokladní aplikace nebo systém umí pracovat i při dočasném výpadku připojení a zda dokáže tržbu bezpečně uložit a odeslat později po obnovení spojení. Někteří dodavatelé pokladních systémů uvádějí, že jejich řešení počítá s offline režimem, kdy se tržba uloží v zařízení a po obnovení připojení se automaticky odešle. Konkrétní postup je však nutné vždy ověřit u dodavatele systému a podle finální metodiky Finanční správy.

Praktické doporučení pro výjezdy:
Veterinář by měl mít předem připravený interní postup pro situaci, kdy na výjezdu nebude internet. Personál nebo veterinář musí vědět, zda systém umožní tržbu dočasně uložit, jak se pozná, že tržba ještě nebyla odeslána, kdo následně zkontroluje její odeslání a jak se bude postupovat, pokud se odeslání nezdaří ani po návratu do ordinace.

Jednoduše řečeno: výjezdová praxe potřebuje nejen mobil nebo tablet, ale hlavně jasný postup pro situaci, kdy technika nebo signál nebudou spolupracovat. Proto je vhodné tuto situaci vyzkoušet už v pilotním provozu, ne až u klienta v terénu.

Krok 7: Využijte leden 2027 jako testovací měsíc

Podle zveřejněného harmonogramu má leden 2027 sloužit jako pilotní, zkušební období. Právě v lednu je vhodné vyzkoušet hotovostní platbu, kartu, QR platbu, výjezd, storno, opravu dokladu, výpadek internetu a práci více osob v systému.

Cílem není zjistit první den ostrého provozu, že něco nefunguje. Cílem je otestovat si celý postup v klidu, bez fronty klientů a bez zbytečného stresu na recepci.

Krok 8: Připravte personál

Personál nemusí znát celý zákon o evidenci tržeb. Důležité je, aby věděl, jak postupovat při běžných platbách. Měl by rozumět rozdílu mezi hotovostí, kartou, QR platbou na místě a fakturou hrazenou převodem.

Doporučuji připravit krátký interní postup: kdo eviduje platbu, co se dělá při výpadku internetu, kdo řeší chyby systému, jak se postupuje při výjezdu a na koho se personál obrací při nejasnostech.

Příklady z veterinární praxe

Příklady níže slouží jako orientační pomůcka pro čtenáře. Vždy bude nutné vycházet z finálního znění zákona a metodiky Finanční správy.

 

Situace	Pravděpodobné posouzení	Praktické doporučení
Ošetření zaplacené hotově v ordinaci	evidovat	Připravit pokladní systém nebo aplikaci.
Očkování zaplacené kartou	evidovat	Ověřit napojení platebního terminálu a evidenci.
QR platba provedená na místě	evidovat	Nastavit postup pro QR platby v ordinaci.
Faktura uhrazená běžným převodem	podle dosavadních informací neevidovat	Oddělit od kontaktních plateb.

 

Krátký checklist pro personál

✓ Vím, které platby se v ordinaci evidují.

✓ Vím, jak postupovat při hotovosti, kartě a QR platbě.

✓ Vím, co dělat při výpadku internetu.

✓ Vím, kdo je pověřená osoba pro EET.

✓ Vím, jak postupovat při výjezdu.

✓ Vím, že při nejasnosti nemám improvizovat, ale zeptat se.

Praktický checklist pro pracovníky v ordinaci

 

Co zkontrolovat	Stav / poznámka
Způsoby plateb v ordinaci a při výjezdech	doplnit interně
Připravenost pokladního nebo veterinárního softwaru	doplnit interně
Zařízení pro ordinaci a terén	doplnit interně
Přístup do MOJE daně a DIS+	doplnit interně
Pokladní certifikát	doplnit interně
Provozovny a výjezdová praxe	doplnit interně
Testování v lednu 2027	doplnit interně
Krátký návod pro personál	doplnit interně

 

Závěr 

EET 2.0 není potřeba řešit panikou, ale zdravým selským rozumem a alespoň takovým pořádkem, aby se doklady neschovávaly lépe než pacient před očkováním. Nejdříve je vhodné zjistit, jaké platby ordinace skutečně přijímá. Až potom má smysl řešit software, zařízení, certifikát a nastavení provozoven.

Pokud veterinář přijímá hotovost, platby kartou nebo QR platby přímo na místě, měl by se na EET 2.0 připravit včas. Pokud pracuje převážně s fakturami hrazenými bankovním převodem, podle dosavadních informací by se těchto úhrad evidence týkat neměla.

Není tedy nutné hned svolávat krizový štáb, kupovat novou pokladnu ani lovit starou tiskárnu účtenek ze sklepa. V tuto chvíli stačí udělat si jasno v platbách, ověřit software a počkat na finální metodiku.

A protože finanční správa má občas chuť spočítat každý dukát, doporučuji nenechávat doklady ve stavu „někde to určitě je“. Až se někdo zeptá, kde se ten dukát zatoulal, je lepší otevřít složku než zahájit archeologický výzkum v autě, šuplíku, kabelce a krabici od bot.

Krásné léto všem
Edita Heitel
EHV Enterprise, a.s.